Hóspede Habitué
Programa de fidelidade Hotel Fazenda Dona Carolina
Viva mais experiências, conquiste benefícios
O programa Hóspede Habitué foi criado com o propósito de valorizar e recompensar aqueles que fazem parte da história e do legado do Hotel Fazenda Dona Carolina.
Mais do que um programa de fidelidade tradicional, esta é uma celebração à sua preferência. Como participante, além de garantir condições inteiramente especiais em suas reservas diretas, você terá acesso a um universo de vantagens personalizadas, mimos diferenciados e vivências desenhadas sob medida para tornar cada retorno ainda mais memorável.
Como funciona?
A sua categoria dentro do programa é definida de forma simples e transparente, de acordo com a frequência de hospedagens realizadas nos últimos 24 meses. Essa classificação é atualizada periodicamente com base em seu histórico, permitindo que você suba de categoria e desbloqueie novos níveis de exclusividade.
Bronze
De 3 a 4 hospedagens no período.
Prata
De 5 a 7 hospedagens no período.
Ouro
A partir de 8 hospedagens no período.
Os Privilégios de cada categoria:
Cada nível do Hóspede Habitué abre as portas para uma nova camada de acolhimento e sofisticação:
Categoria Bronze
Sua porta de entrada para um atendimento ainda mais próximo.
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Condições e tarifas especiais em reservas diretas com o hotel.
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Acesso prioritário a comunicações exclusivas e lançamentos do hotel.
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Prerrogativa de late checkout (mediante disponibilidade operacional).
Categoria Prata
Para quem já transformou o Dona Carolina em seu refúgio frequente.
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Todos os benefícios da categoria Bronze, além de:
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Upgrade de categoria de acomodação no ato do check-in (sujeito à disponibilidade).
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Uma delicada e especial amenidade de boas-vindas no quarto.
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Prioridade de acesso a ações promocionais restritas.
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Convites para participar de experiências selecionadas na propriedade.
Categoria Ouro
A expressão máxima de nossa gratidão e reconhecimento.
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Todos os benefícios da categoria Prata, além de:
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Atendimento inteiramente personalizado e dedicado junto à nossa equipe.
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Prioridade absoluta na fila de upgrade de acomodação.
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Amenidades diferenciadas e exclusivas durante a estada.
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Benefícios e cortesias especiais em datas selecionadas do calendário.
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Convites VIP para experiências e eventos de alta exclusividade.
Experiências que Permanecem na Memória
Os membros do programa poderão desfrutar de convites para eventos e ativações sazonais criados meticulosamente pelo Hotel Fazenda Dona Carolina, incluindo:
Nota: As experiências podem variar ao longo do ano de acordo com a nossa programação cultural e operacional
Como Participar?
A inclusão no programa é feita por meio de convite direto. Assim que atingir a elegibilidade, nossa equipe enviará os seus dados de acesso oficiais contendo:
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Seu número exclusivo de fidelidade.
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Seu cartão digital personalizado Hóspede Habitué.
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O detalhamento completo da sua categoria atual e vantagens ativas.
Como Utilizar Seus Benefícios?
Para usufruir de suas vantagens, lembre-se de realizar suas reservas diretamente com os canais do Hotel Fazenda Dona Carolina:
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Pelo Site: Basta inserir o seu código de fidelidade exclusivo no campo indicado no momento da reserva. A titularidade será validada pela nossa equipe para a confirmação dos benefícios no momento do check-in.
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Pela Central de Reservas: Informe o seu código de fidelidade ao nosso consultor durante o atendimento telefônico ou WhatsApp, e a validação será feita de forma imediata.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Como descubro qual é a minha categoria atual?
Nossa equipe de Relacionamento informará a sua categoria vigente e seus respectivos benefícios por meio dos canais oficiais de comunicação do hotel (e-mail ou WhatsApp).
Há algum custo para participar do programa?
Não. A participação e a permanência no Programa Hóspede Habitué são inteiramente gratuitas, sendo um benefício exclusivo concedido aos nossos clientes frequentes.
Os benefícios são válidos para qualquer tipo de reserva?
Os privilégios do programa são válidos especificamente para reservas elegíveis realizadas de maneira direta com o hotel (através do nosso site oficial ou central de atendimento própria), respeitando as regras internas do programa.
Posso transferir meus benefícios para amigos ou familiares?
Não. Os benefícios associados ao programa são estritamente pessoais e intransferíveis, exigindo que o titular do cadastro seja também o titular e hóspede da reserva realizada.
Minha categoria dentro do programa é permanente?
Não. A sua classificação é dinâmica e avaliada com base no seu histórico de hospedagens acumulado nos últimos 24 meses, podendo ser atualizada periodicamente de forma sutil.
Informações Importantes: Os benefícios do programa não são cumulativos com outras promoções vigentes, cupons ou condições especiais de tarifa, exceto quando expressamente comunicado por nossos canais oficiais. A concessão de cortesias e vantagens descritas está sujeita às regras de disponibilidade e capacidade operacional do hotel, necessitando de validação cadastral prévia.
