Protocolos de Segurança

​

• Medição da temperatura corporal na portaria do hotel e todas as manhãs no Café da Manhã. Caso a temperatura esteja superior a 37,8ºC o hóspede não poderá permanecer no Hotel.

​

• É imprescindível a utilização de máscaras nas áreas sociais e de lazer. Inclusive no ingresso e saída dos restaurantes, retirando a proteção apenas no momento da alimentação.

​

• Disponibilizamos pontos de sanitização pessoal em diversas áreas do hotel.​

​

• Toda equipe estará utilizando os EPI's necessários, máscaras e luvas. E também aferindo temperatura corporal.

Recepção

No momento do check-in pedimos que tenha os documentos em mãos, inclusive de todas as crianças, para agilizar o processo. Todas as interações na recepção deverão respeitar o distanciamento mínimo do balcão de atendimento.​​

Mensageiros e Manobristas

• O serviço de manobristas é opcional.

• Carregamento de bagagens até os apartamentos opcional.

Spa

• Serviços de Massagem e estética com agendamento prévio.

• Academia terá funcionamento com hora marcada, com no máximo 4 pessoas por horário.

Bares e Restaurantes

• Espaçamento entre as mesas.

• Café da manhã – 07h30 às 10h30

• Almoço – 12h00 às 15h00

• Jantar – 19h00 às 22h00

• Serviço à la carte

Recreação

• As programações serão realizadas obrigatoriamente em estações de atividades ao ar livre. Em caso de mau tempo, serão suspensas.

• As programações de lazer serão realizadas somente ao ar livre.

• As refeições das crianças também deverão ocorrer juntamente com os pais.

• Os shows musicais ocorrerão somente ao ar livre.

Aventura

• Disponível tirolesas, trilhas e pesca esportiva com espaços demarcados.

• Visando diminuir aglomerações, as atividades de aventura estão sujeitas a suspensão sem aviso prévio.

Centro Hípico

Passeio a cavalo, com agendamento prévio, com grupos apenas da mesma família.

Governança

• No momento do check-in o hóspede poderá optar por receber ou não funcionário para arrumação durante a sua hospedagem.

• Protocolo de limpeza terá foco na sanitização das áreas e os produtos possuem certificados da OMS.

• Nossa equipe passará pelas áreas de comum acesso, fazendo higienização várias vezes ao dia para garantir que sua hospedagem seja ainda mais segura e especial.