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Medidas de Segurança

Protocolos de Segurança

Os procedimentos estão sujeitos à alterações para se ajustarem a novos decretos governamentais.

Estamos atentos e zelosos em relação à adoção de medidas de combate e prevenção ao COVID-19, incluindo o cumprimento dos protocolos e legislações governamentais sobre o tema. Por isso, alguns espaços e serviços podem sofrer ajustes em sua operação cotidiana, incluindo a redução de oferta, ou mesmo, a interrupção de sua disponibilidade.

Para o seu conhecimento, conforto e segurança, pedimos que leia com atenção as disposições e recomendações abaixo:

  • A sua temperatura corporal será medida à entrada do hotel e durante todos os dias de sua estada, no momento de acesso ao restaurante onde será servido o café da manhã. A eventual constatação de temperatura de 37,8 graus sujeitará o hóspede à imediata interrupção da hospedagem.

  • É imprescindível a utilização de máscara nas áreas sociais e de lazer, inclusive no ingresso e saída dos restaurantes. A proteção poderá ser retirada apenas no momento da alimentação.

  • Recomendamos fortemente o uso recorrente dos pontos de sanitização dispostos nas diversas áreas do hotel.

  • Toda a equipe do hotel também cumpre os protocolos de segurança e uso de EPI’s, além da aferição diária da temperatura corporal.

Ainda:

  • Para agilizar o seu check-in, pedimos que tenha em mãos todos os documentos, inclusive os das crianças (Art.82 da Lei Federal 8.069/1990). Todas as interações deverão respeitar o distanciamento mínimo do balcão de atendimento.

  • O serviço de manobrista é opcional, assim como o transporte de bagagens até o seu apartamento. Dispense-os se isso lhe fizer sentir-se mais seguro.

  • Os serviços estéticos e de terapia corporal funcionam sob agendamento prévio.

  • O uso da academia deve ocorrer através de hora marcada, individualmente ou com membros de uma mesma família, por horário.

  • Os bares e restaurantes operam com mesas e cadeiras distanciadas.

  • Os passeios a cavalo acontecem mediante prévio agendamento e com grupos de membros da mesma família.

  • Os produtos sanitizantes utilizados no hotel são certificados pela OMS.