Vista para o lago 2 1,3 mb.JPG

Medidas de Segurança

Protocolos de Segurança

Os procedimentos estão sujeitos à alterações para se ajustarem a novos decretos governamentais.

  • Medição da temperatura corporal na portaria do hotel e todas as manhãs no Café da Manhã. Caso a temperatura esteja superior a 37,8ºC o hóspede não poderá permanecer no Hotel.

  • É imprescindível a utilização de máscaras nas áreas sociais e de lazer. Inclusive no ingresso e saída dos restaurantes, retirando a proteção apenas no momento da alimentação.

  • Disponibilizamos pontos de sanitização pessoal em diversas áreas do hotel.

  • Toda equipe estará utilizando os EPI's necessários, máscaras e luvas. E também aferindo temperatura corporal.

 Lazer

Recepção

No momento do check-in pedimos que tenha os documentos em mãos, inclusive de todas as crianças, para agilizar o processo. Todas as interações na recepção deverão respeitar o distanciamento mínimo do balcão de atendimento.​

Mensageiros e Manobristas

  • O serviço de manobristas é opcional.

  • Carregamento de bagagens até os apartamentos opcional.

Spa

  • Serviços de Massagem e estética com agendamento prévio.

  • Academia terá funcionamento com hora marcada, com no máximo 4 pessoas por horário.

Bares e Restaurantes

  • Espaçamento entre as mesas.

  • Café da manhã – 07h30 às 10h30

  • Almoço – 12h00 às 15h00

  • Jantar – 19h00 às 22h00

  • Serviço à la carte

Recreação

  • As programações serão realizadas obrigatoriamente em estações de atividades ao ar livre. Em caso de mau tempo, serão suspensas.

  • As programações de lazer serão realizadas somente ao ar livre.

  • As refeições das crianças também deverão ocorrer juntamente com os pais.

  • Os shows musicais ocorrerão somente ao ar livre.

Aventura

  • Disponível tirolesas, trilhas e pesca esportiva com espaços demarcados.

  • Visando diminuir aglomerações, as atividades de aventura estão sujeitas a suspensão sem aviso prévio.

Centro Hípico

Passeio a cavalo, com agendamento prévio, com grupos apenas da mesma família.

Governança

  • No momento do check-in o hóspede poderá optar por receber ou não funcionário para arrumação durante a sua hospedagem.

  • Protocolo de limpeza terá foco na sanitização das áreas e os produtos possuem certificados da OMS.

  • Nossa equipe passará pelas áreas de comum acesso, fazendo higienização várias vezes ao dia para garantir que sua hospedagem seja ainda mais segura e especial.